CRT aprueba lineamientos de derechos de las audiencias con ajustes; niega intención de censura

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó este miércoles los nuevos lineamientos relacionados con los derechos de las audiencias, una decisión que ha generado cuestionamientos de organizaciones y medios de comunicación ante el temor de que las nuevas disposiciones puedan ser utilizadas como un mecanismo de censura.

La resolución fue avalada por el pleno de la comisión después de concluir la consulta pública realizada hasta el pasado 21 de agosto, proceso en el que, de acuerdo con la CRT, participaron alrededor de 8 mil personas.

Las principales críticas se centran en el papel que tendrá la autoridad para establecer criterios sobre los contenidos difundidos por los medios. Organizaciones han advertido que, bajo el argumento de proteger los derechos de las audiencias, el gobierno podría terminar interviniendo en aspectos relacionados con la libertad de expresión y el discurso público.

Durante una conferencia de prensa, Norma Solano, titular de la CRT, rechazó que los lineamientos tengan como objetivo limitar o controlar la labor de los medios de comunicación.

“¿Los lineamientos buscan censurar a los medios? No, falso (...) lo que tutela este mecanismo es que el medio siempre responda a su audiencia”, afirmó.

El documento aprobado también presenta cambios respecto de su versión inicial. Uno de los principales ajustes se realizó en el artículo 12, donde fue eliminada la disposición que señalaba que los medios debían adoptar medidas para evitar la difusión de información falsa, descontextualizada o información histórica presentada como actual.

En su lugar, el texto establece que los medios deberán “adoptar las medidas necesarias para preservar la pluralidad y veracidad de la información”.

Otro cambio está relacionado con la participación de la propia CRT en los procedimientos de queja. La propuesta original contemplaba que la comisión pudiera intervenir en cualquier momento del proceso; sin embargo, la versión aprobada limita esta facultad y establece que la autoridad podrá participar únicamente cuando el medio de comunicación no haya atendido los recursos presentados por su audiencia.

Con estas modificaciones, la CRT busca establecer un mecanismo para garantizar que las audiencias puedan presentar quejas y recibir respuesta por parte de los medios, mientras persisten las preocupaciones de organizaciones que consideran que la regulación podría abrir la puerta a una mayor intervención gubernamental sobre los contenidos informativos.