Gobierno de Estados Unidos demanda a Uber por discriminación: ¿qué fue lo que pasó?

Gobierno de Estados Unidos demanda a Uber por discriminación: ¿qué fue lo que pasó?

El Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó este jueves una demanda en un tribunal federal de San Francisco contra Uber Technologies, acusándola de discriminar de manera sistemática a pasajeros con discapacidad. El gobierno alega que conductores rechazaron prestar servicio a personas con animales de asistencia o sillas de ruedas plegables, impusieron tarifas de limpieza o cancelaciones indebidas, y mostraron actitudes hostiles o insultantes hacia usuarios con discapacidad. 

Según la demanda, varios casos documentados incluyen a un niño amputado de siete años en el Bronx, quien fue rechazado por su silla de ruedas; un veterano de la Guerra del Golfo con perro guía que perdió un vuelo tras negársele transporte; y un hombre ciego con perro de guía que vio canceladas sus solicitudes de Uber repetidamente al informar de su discapacidad. 

La denuncia también señala que Uber, además de los conductores, impuso cargos adicionales indebidos como tarifas de limpieza por animales de asistencia, y cobros por cancelaciones cuando los usuarios fueron rechazados sin razón legítima. Asimismo, se acusa omisión en permitir acomodaciones razonables, como permitir que personas con movilidad limitada se sienten en el asiento delantero si así lo requirieran.

Entre las peticiones del gobierno figuran: una orden judicial que obligue a Uber a revisar sus políticas, capacitar conductores, eliminar las prácticas discriminatorias, compensaciones económicas y sanciones civiles.

Por su parte, Uber negó las acusaciones, afirmando su compromiso con la accesibilidad y que mantiene una política de tolerancia cero para denegaciones confirmadas de servicio. El caso podría generar cambios significativos en las operaciones, normativas de transporte privado y protección legal de esta población.