Cada vez más personas están recurriendo a la inteligencia artificial para desahogarse, pedir consejo o sentir compañía. Herramientas como ChatGPT no solo responden preguntas o redactan textos: también escuchan, consuelan y generan vínculos emocionales con quienes interactúan.

Esta tendencia, conocida como “uso afectivo de la IA”, se ha popularizado entre jóvenes que buscan una respuesta inmediata, sin juicios ni explicaciones.

Estudios recientes de OpenAI señalan que los chatbots pueden ayudar a reducir ansiedad, fomentar la introspección y servir como espacio seguro para expresar emociones. Incluso pueden facilitar la reflexión en momentos de estrés o soledad.

Sin embargo, especialistas advierten que estos beneficios son limitados. La IA no reemplaza el acompañamiento humano, ni puede ofrecer apoyo psicológico profesional. Su utilidad emocional puede ser temporal, pero también generar dependencia.

Incluso Sam Altman, CEO de OpenAI, recomendó no utilizar estos modelos como sustitutos de terapeutas, pues su uso no está diseñado para ese fin y puede ser contraproducente.

Siempre que se necesite orientación emocional real, se debe acudir con especialistas certificados en salud mental. La inteligencia artificial puede responder, pero no siempre desde la empatía. El acompañamiento emocional sigue siendo, por ahora, una experiencia humana.