¡No caigas! Alertan por supuestas llamadas de bancos

Los estafadores no descansan y siempre buscan encontrar nuevas víctimas.
 
La semana pasada, "Leonardo" recibió una llamada supuestamente proveniente de la línea preferente de su banco, a la que tienen acceso solo algunos cuentahabientes.

Un hombre se dirigió a él por su nombre y le advirtió que acababan de hacer un retiro sin tarjeta por la cantidad de 5 mil pesos.
 
Al responder que él no había hecho ningún movimiento, le dijo que lo iba a pasar con otra persona para hacer el reporte.
 
La tarjeta de crédito de "Leonardo" estaba inhabilitada desde hace semanas porque la había cancelado y estaba en espera de que le activaran otra que la misma institución le ofreció.
 
Tras comentarle que lo iban a transferir a otra área, luego de identificarse con un nombre falso, apareció otra voz. La víctima entonces colgó y llamó directamente al banco por medio su aplicación para corroborar todo.
 
"No somos nosotros, no sabemos cómo lo hacen", le dijo un ejecutivo real, después de confirmar que no se había hecho ninguna disposición desde su línea de crédito y que el número del que le habían llamado, si bien coincide con el del banco, no la habían realizado ellos.
 
"De nuestro número no salen llamadas, solo recibe".
 
Esta modalidad de estafa ya ha sido detectada por diversas instituciones financieras. Una de ellas sostiene que los estafadores pueden suplantar la identidad de los números telefónicos del banco y recomienda no confiar plenamente en el identificador de llamadas; además, sugiera estar atento ante solicitudes o comportamientos inusuales.
 
Recordó que, al contactar por teléfono a clientes, la institución nunca solicitará información sensible como contraseñas, claves del token o códigos OTP.
 
La Asociación de Bancos de México, por otro lado, ha sostenido que los bancos jamás pedirán por teléfono contraseñas de confirmación enviadas al celular.

Según la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, las técnicas de fraude por llamadas telefónicas son varias.
 
Los estafadores, por ejemplo, suelen alertar sobre una clonación, en la que aseguran haber detectado cargos no reconocidos en su cuenta y piden información personal para verificar la identidad de la víctima. También pueden argumentar transferencias falsas, señalando que usted ha recibido un premio y debe dar sus datos para que le depositen el dinero.
 
Otros estafadores dicen que la cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad y que se debe entrar a un enlace que envían para desbloquearla ingresando su contraseña.
 
El "vishing" (que surge de voice -voz- y fishing -engaño-), asimismo, usa grabaciones de llamadas similares a las que utiliza el banco para engañarle, por lo que es aconsejable hacer siempre una verificación colgando y marcando usted al banco.
 
En alerta

Ante técnicas como el "vishing", es aconsejable tomar precauciones.

- No responda a preguntas sospechosas.

- Si le piden información sensible, cuelgue inmediatamente.

- Consulte los movimientos de sus cuentas a través de la app.

- Tome en cuenta que ningún banco le pedirá contraseñas por teléfono.

- Verifique la situación colgando y llamando por su cuenta a la institución.

- Mantenga activas las alertas de movimientos en sus cuentas.

(Con información de Agencia Reforma)