Prevén cancelaciones de vuelos por actualización de software

Las aerolíneas Viva y Volaris informaron este viernes que Airbus, fabricante de sus aeronaves, ha notificado oficialmente que se debe realizar una actualización de software en gran parte de los aviones de la familia A320 a nivel global, lo que provocará algunas cancelaciones y retrasos en vuelos, este fin de semana y hasta el lunes.
 
"Para dar cumplimiento a esta indicación, Volaris procederá a efectuar la actualización en toda su flota. La mayoría de las actualizaciones se completarán entre sábado y domingo, lo que ocasionará cancelaciones y retrasos en toda nuestra red de rutas durante las siguientes 48 a 72 horas. Posteriormente, regresaremos a la normalidad operativa", dijo Volaris en un comunicado.
 
Asimismo, indicó que estará actualizando la información de sus vuelos a través de sus canales digitales y ofrecerá opciones y alternativas de reprogramación de vuelos sin costo para sus clientes, a través del sitio web www.volaris.com, sección Mis Reservas, o a través de su canal de WhatsApp.
 
 Detalló que la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA, por sus siglas en inglés), autoridad que regula a Airbus, emitió una Directiva de Aeronavegabilidad que obliga a las aerolíneas a llevar a cabo dicha actualización.
 
 "Volaris continuará trabajando en colaboración con las autoridades y con Airbus, reitera que su más alta prioridad es la seguridad de sus clientes y tripulantes, y reafirma su compromiso con la confiabilidad operativa, la conectividad y la calidad en el servicio", señaló.
 
 Mientras que Viva, también a través de un comunicado, expuso que el fabricante Airbus ha ordenado que como medida precautoria se actualice el software de uno de los sistemas de sus aeronaves por lo que en un periodo breve tendrán que permanecer temporalmente en tierra.
 
 "Aunque este periodo aún no se ha definido, Viva está trabajando de la mano con autoridades y con Airbus para mitigar los efectos de esta medida, y llevar a cabo las actualizaciones del software en el menor tiempo posible", sentenció.
 
 Viva agregó que la orden impacta a miles de aeronaves y aerolíneas en todo el mundo y que aunque estos cambios puedan generar repercusiones en algunos itinerarios, lo que se busca es garantizar la seguridad de los viajeros.
 
 "Estaremos informando puntualmente a los clientes qué itinerarios se verán afectados por esta orden precautoria para ofrecerles soluciones y alternativas en sus planes de viaje", expuso.
 
 Por último, hizo una invitación a sus pasajeros a mantenerse informados a través de su sitio web vivaaerobus.com y en sus canales oficiales, donde estará publicando cualquier actualización relacionada con esta situación.

(Con información de Agencia Reforma)