Profeco exige claridad en precios de PlayStation: ¿qué deben saber los consumidores?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó formalmente a Sony, empresa propietaria de PlayStation, para que ajuste la forma en que exhibe los precios de sus productos en México. La medida busca que los consumidores puedan ver el precio en moneda nacional y con el total a pagar, incluyendo todos los cargos adicionales como el IVA.

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los precios deben mostrarse en pesos mexicanos, mientras que el artículo 7 Bis indica que el total a pagar debe contemplar todos los cargos aplicables. Con esta acción, Profeco asegura mayor transparencia en la información que llega a los usuarios, evitando confusiones o cargos ocultos al momento de la compra.

La institución también hace un llamado a los consumidores que se hayan visto afectados por precios que no cumplen con estas disposiciones para que presenten formalmente su queja a través de los canales institucionales. Esta medida no solo protege al comprador, sino que refuerza la obligación de las empresas de cumplir con la ley y garantizar claridad en sus transacciones.

Con esta acción, Profeco reafirma su compromiso de defender los derechos de los consumidores y fomentar prácticas comerciales justas y transparentes, asegurando que los usuarios puedan tomar decisiones informadas al adquirir productos de tecnología y entretenimiento en el país.