Turismo sin barreras en México, ¿están los destinos preparados para ser incluyentes?
La temporada vacacional se acerca; sin embargo,no todas las personas tienen acceso pleno a los servicios, instalaciones y actividades en los destinos…
La temporada vacacional se acerca; sin embargo, no todas las personas tienen acceso pleno a los servicios, instalaciones y actividades en los destinos turísticos. Quienes viven con alguna discapacidad, así como los adultos mayores, suelen enfrentar barreras relacionadas con la falta de infraestructura adecuada y la escasa sensibilización del sector, lo que limita su derecho a disfrutar en igualdad de condiciones.
Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación coordinan acciones encaminadas a garantizar que todos tengan acceso a los servicios, instalaciones y actividades turísticas sin distinción, restricción o exclusión alguna.
Ambas instituciones hacen un llamado a los proveedores de bienes, productos y servicios, en especial a quienes forman parte del sector turístico, a tomar capacitaciones en materia de sensibilización, promover actividades inclusivas y adaptar sus espacios e infraestructura para hacerlos accesibles a toda la población.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Discriminación del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Yucatán y Puebla registran los porcentajes más altos de experiencias discriminatorias, con 32.1% y 30.6%, respectivamente. Por su parte, el Conapred ha documentado, en los últimos ocho años, 72 expedientes de quejas por actos de discriminación en espacios culturales y de esparcimiento. Entre las principales causas de estas conductas se encuentran vivir con alguna discapacidad, tener más de 60 años, la apariencia física, la identidad de género, así como la orientación sexual.