Fotografía: Inteligencia Artificial
Ticketmaster sube sus cargos por servicio: ¿cuánto pagarás por tus boletos?
Ticketmaster México anunció un incremento en sus cargos por servicio, que pasó del 22% al 24 % del precio del boleto, significa que casi una cuarta parte del costo final de una entrada corresponde únicamente a este concepto.
¿Qué incluye este cargo?
La tarifa cubre gastos de operación como infraestructura tecnológica, seguridad en las transacciones, soporte al cliente y personal para garantizar el funcionamiento de la plataforma. Además, pueden sumarse otras tarifas como la de procesamiento de pedidos o entrega, según el método elegido por el comprador.
Reacciones y contexto
El aumento generó críticas entre los usuarios, quienes señalan que el precio total se encarece de manera significativa. En redes sociales, varios consumidores han solicitado que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) supervise los cobros y vigile la transparencia en los procesos de compra.
Ticketmaster ha sido objeto de cuestionamientos en años anteriores por la magnitud de sus cargos. Este nuevo ajuste se percibe en preventas y ventas generales de conciertos de alta demanda, como el EDC México 2026.
Lo que debe saber el público
Al adquirir boletos, la empresa señala que el desglose de precios debe mostrarse antes de completar la transacción. Sin embargo, la opción de compra directa en taquillas sigue siendo una alternativa para evitar cargos adicionales vinculados con la venta digital.
El tema permanece bajo lupa y podría detonar revisiones regulatorias en caso de que Profeco determine la necesidad de intervenir.
